Muchos usuarios desconocen cómo se calcula su consumo de electricidad y, por ende, no saben si están pagando lo justo. Para evitar cobros innecesarios y promover un mayor control del gasto, Hidrandina brinda una guía práctica para leer correctamente el recibo de luz y, además, ofrece facilidades para obtenerlo de forma digital, sin costo y desde cualquier dispositivo.
El recibo contiene información clave que todo usuario debería conocer. El código de suministro, ubicado en la parte superior izquierda, es un número de ocho dígitos que permite realizar consultas o reportar fallas en el servicio.
También aparecen los datos técnicos del suministro, como el tipo de conexión, la opción tarifaria y la potencia contratada. El detalle del consumo mensual se calcula restando la lectura anterior del medidor de la lectura actual e incluye un gráfico con el historial de los últimos 12 meses, lo que permite identificar patrones de uso y posibles excesos.
Al final del recibo, se encuentran la fecha de vencimiento y la fecha de corte del servicio. Para mayor comodidad, Hidrandina permite pagar escaneando un código QR con Yape u otras billeteras digitales.
En caso de pérdida del recibo físico, los usuarios pueden obtenerlo fácilmente en formato digital a través de diversos canales. Una opción rápida es el chatbot de Hidrandina disponible las 24 horas por WhatsApp al número 948 327 474 o mediante el Facebook oficial, seleccionando la opción 2.
También se puede ingresar directamente a la página web de la empresa, en la dirección https://servicios.distriluz.com.pe/OficinaVirtualConsulta/Consultas/Consultas/ConsultaMiRecibo, y digitar el número de DNI o el código de suministro. Además, se puede solicitar que el recibo llegue solo por correo electrónico, evitando así la versión impresa, una medida que también contribuye al cuidado del medio ambiente. Mientras el recibo físico puede demorar entre siete a diez días en emitirse, el recibo digital está disponible inmediatamente después de la toma de lectura.
Con estas herramientas, Hidrandina promueve un consumo eléctrico responsable, transparente y más amigable con el entorno.
