El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) informó que, durante el primer trimestre del 2022, las conexiones al servicio de internet fijo en la región La Libertad se incrementaron en 10.05 % respecto al mismo periodo del 2021.
Según el reporte del OSIPTEL, al cierre del primer trimestre del presente año se reportaron 166 654 conexiones a internet fijo en La Libertad, cantidad superior a las 151 437 conexiones observadas en el primer trimestre del año 2021, es decir, 15 217 nuevas conexiones.
En el periodo analizado, La Libertad se ubicó en el tercer lugar de departamentos con más conexiones a internet fijo, solo superado por Lima (1 721 672) y Arequipa (170 649).
“Por toda la coyuntura que estamos viviendo debido a la pandemia, el acceso a internet se volvió una necesidad esencial para el cumplimiento de labores educativas, profesionales, incluso también para otras actividades”, explicó el jefe de la oficina regional del OSIPTEL en La Libertad, Luis Ponce Arqueros.
El funcionario de OSIPTEL agregó también que durante el primer trimestre del 2022 se brindaron 226 orientaciones sobre conexiones de internet fijo, de las cuales 108 fueron por temas de consulta en calidad de servicio y procedimientos de reclamos. Los 118 casos restantes estuvieron vinculados a problemas en el servicio, como pérdida de señal de internet y averías, reclamos a empresas operadoras por no brindar soluciones, solicitud de baja no ejecutada, tarifas aumentadas en facturación del servicio, entre otros reclamos.
De tener algún problema relacionado con conexiones de internet, los ciudadanos pueden acudir de manera presencial a la oficina regional de OSIPTEL en La Libertad ubicada en el Jirón Junín 440 en Trujillo, previa cita en https://serviciosweb.osiptel.gob.pe/SICITA, desde las 8:30 a. m. a 1:00 p. m. y de 2:00 p. m. a 5:00 p. m. También pueden hacer uso de los canales virtuales o digitales llamando al número telefónico 948 677 347, teléfono fijo 044 – 29679 o escribir al siguiente Correo electrónico: lalibertad@osiptel.gob.pe
